2015年，韶山市紀委化解、平息基層信訪難題10件，同比增長100%；收到基層信訪舉報25件，同比下降11.2%。這是韶山市紀委凝聚群衆力量，著力化解信訪難題所取得的成效。
“基層信訪難題的發生，频繁源自于利益問題，源自于群衆維護本身利益的高度自覺。”韶山市紀委相關負責人介紹，該市把維護好群衆切身利益作爲辦訪工作出發點，特別注意加大追繳違紀違規款項的力度，並盡快返還給村、組集體，幫助化解經濟困難，讓幹部群衆在反腐敗過程中産生獲得感，推動信訪難題解決好。
當韶山鄉城前村村會計毀滅財務憑證的問題發生後，村上工作幾近癱瘓，幹部群衆強烈要求徹查此事。韶山市紀委在走訪調查後對基層幹部群衆表示：堅決深入辦案、堅決追回損失、堅決吸納群衆參與。
隨後，一部分幹部群衆特別是村務監督委員會參與到執紀調查中來，他們隨時提供線索、經常提出建議、參與審核賬目，組成了反腐敗的強大陣營，保證了案件的順利查處，村幹部工作狀態也快速轉好。在將三名村幹部移送司法機關以後，韶山市紀委直接返還或幫助追回共40多萬元集體資金，給長期青黃不接的村級財務解決了燃眉之急，幹部群衆信心倍增，更加支持參與基層反腐，信訪難題有效化解。韶山市委對村務監督委員會進行了表彰獎勵，村務監督委員會成員情緒高昂，工作更加盡職盡責，2015年10月又積極追回村集體損失1萬元。
據統計，近兩年來，韶山市紀委追繳違紀違規款項共137萬多元，並返還給村、組集體，幫助化解經濟困難，讓幹部群衆感受到反腐的實際成效。
爲了將信訪難題辦理得更好，讓群衆更加滿意，韶山市紀委堅持把群衆高不高興、滿不滿意、答不答應作爲唯一的衡量標准。在信訪難題辦結之後、甚至在辦理之中，韶山市紀委及時將情況向群衆公開，聽取意見，了解群衆的滿意度以及意見與建議。調查尚有欠缺的，盡快“補火”，以利于取得最大多數群衆的支持擁護，爭取最佳工作效果。
在查處村民集體舉報楊林鄉石屏村村主任的問題時，鄉紀委初核發現村主任將一筆14萬元的村集體征拆款截留，責令其說明去向時，該位村主任支支吾吾，既不說清去向，也不退賠，影響財務清理和換屆選舉，群衆十分憤慨。韶山市紀委立即提級查辦，一舉查清村主任等三人共同貪汙征拆款等問題，移送司法機關追查其刑事責任，群衆對此十分滿意，信訪難題隨即化解平息。
在化解信訪難題過程中，韶山市紀委深入貫徹執紀監督“四種形態”理論，在爭取最大多數群衆擁護的同時，又對“極極少數”違紀違法者給予應有的懲處，讓群衆更加滿意。（稿源：湘潭在線 楊陽 通訊員 易新姣 龐宇鋒）
